Kediri,JuKe.co.id – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun sukses menutup masa angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025 dengan pencapaian gemilang.
Selama periode operasional dari 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025, tingkat ketepatan waktu keberangkatan kereta atau On-Time Performance (OTP) mencapai 99,16%, sementara OTP kedatangan mencatat angka 95,58%.
Manager Humas Daop 7 Madiun, Kuswardojo, menyampaikan bahwa pencapaian ini merupakan wujud nyata komitmen KAI dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
“Ketepatan waktu menjadi salah satu alasan utama pelanggan memilih moda transportasi kereta api. Kami bangga bisa menjaga komitmen ini meskipun volume penumpang meningkat selama liburan,” ujarnya.
Selama masa Nataru, Daop 7 Madiun mengoperasikan 4 kereta api reguler dan 1 kereta api tambahan yang melayani rute jarak jauh dan lokal.
Pada hari terakhir, 5 Januari 2025, tercatat 6.706 penumpang naik dan 4.988 penumpang turun di stasiun-stasiun utama seperti Madiun, Kediri, Tulungagung, Blitar, dan Jombang.
Sebagian besar penumpang pada hari terakhir merupakan pekerja dan pelajar yang kembali ke kota-kota besar seperti Surabaya, Yogyakarta, Bandung dan Jakarta setelah menikmati libur panjang akhir tahun.
Kuswardojo menambahkan, meskipun masa angkutan Nataru berakhir pada 5 Januari 2025, namun okupansi kereta Kahuripan rute Blitar – Kiaracondong tetap tinggi. Berdasarkan pantauan kami, tiket untuk kereta ini sudah habis terjual hingga 13 Januari 2025.
Dalam mendukung kelancaran arus balik ini, PT KAI Daop 7 Madiun telah meningkatkan layanan dengan menghadirkan tambahan petugas operasional dan menyediakan fasilitas yang lebih baik di stasiun-stasiun.
Selain itu, aplikasi Access by KAI terus dioptimalkan untuk mempermudah pelanggan dalam merencanakan perjalanan, memesan tiket, hingga mendapatkan informasi real-time terkait jadwal perjalanan.Di akhir pernyataannya, Kuswardojo menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang telah mempercayakan perjalanan mereka kepada KAI.
“Kepercayaan pelanggan menjadi motivasi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Pencapaian ini juga didukung kerja keras seluruh insan KAI dan kolaborasi dengan pihak terkait,”imbuh Kuswardojo.
Meskipun Posko Nataru telah berakhir, KAI Daop 7 Madiun tetap berkomitmen untuk menjaga kualitas layanan sepanjang tahun, memastikan perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu. (jiz)
Discussion about this post